返品・返金規約

配送会社について
当社指定業者による配送となります。

送料について
送料はお客様負担となります。（着払い配送） 料金は配送地域・梱包サイズにより異なります。

お届け可能エリアについて
お届けは日本国内（沖縄県・離島を除く）に限らせていただきます。海外への配送は現在対応しておりません。

返品について
以下の場合には、返品を承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。
※その際の返品送料は当社が負担いたします。着払いでの返送方法を、別途ご案内いたします。

【返品をお受けする条件】

• お届けした商品がご注文内容と異なる場合
• 商品に破損・汚損がある場合

【お客様都合による返品】
商品のイメージ違いなど、お客様のご都合による返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。その際の返品送料はお客様のご負担となります。

【返品をお受けできない商品】
以下に該当する商品は返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

（1）商品到着後8日以上が経過した商品
（2）一度ご使用になった商品
（3）商品タグ・ラベル等を切り離された商品
（4）パッケージ（袋・箱等）や付属品を紛失・破損された商品
（5）お客様のもとで、においや傷・汚損が生じた商品
（6）お直しや洗濯、クリーニングされた商品
（7）ハンカチ・タオルなどの衛生商品
（8）ピアスなどの衛生性が求められるアクセサリー類

返金について
返品商品が当社に到着し、内容確認が完了次第、ご購入時のお支払い方法に準じて返金処理を行います。返金処理には数営業日を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品・返金のご連絡先
返品・返金をご希望の際は、以下のいずれかよりご連絡ください。
【メール】htmtokyo@gmail.com
※商品状態がわかるお写真を添付いただけますと、スムーズな対応が可能です。

返送時の配送方法
返品の際は、追跡可能な配送方法（例：ゆうパック・宅急便など）をご利用ください。
配送中の紛失や破損について、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

プライバシーについて
返品・返金手続きの際にご提供いただくお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
プライバシーポリシー：https://hand-to-mouth-online.com/privacy-policy/